取引が成立した顧客との関係性を強化し、継続的な受注につなげるための仕組みを構築します。既存顧客のアクセス履歴や行動データをもとに再提案のタイミングを見極め、最適な情報提供を行うことで、リピートオーダーを促進します。
また、会員専用ページを設けることで、会員ごとのインテントデータ(興味関心・行動履歴)を蓄積・管理。外部システムとのAPI連携にも対応し、既存顧客に対するマーケティング施策の幅を広げます。
これにより、潜在顧客の獲得だけでなく、既存顧客からの継続的な収益確保を実現。営業活動全体の効率化と、顧客LTV(顧客生涯価値)の最大化を支援します。
既存の取引先に対しても、潜在顧客と同様にアクセスデータをもとに分析を行い、再提案の最適なタイミングを把握します。
営業活動の履歴やWeb閲覧状況などを可視化することで、ニーズの変化や新たな関心を捉え、顧客ごとに最適なアプローチを実施できます。
Webサイトに会員専用ページを設置し、API連携によって会員ごとのインテントデータを自動的に蓄積・管理します。
既存顧客の行動や関心の変化をリアルタイムで把握し、最適なタイミングで継続的な提案を行う体制を構築。
一度取引のあった顧客を優良顧客へと育成するための、継続的な営業活動を支援します。